Hình tin tức 1
Hình tin tức 2

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

I/ Chính sách bảo hành – đổi trả đối với Sản phẩm/Linh kiện:   

     Sản phẩm/Linh kiện có thiết bị vi mạch điện tử do Vi Tính Võ Minh cung cấp sẽ được bảo hành theo từng loại mặt hàng riêng biệt có thời gian bảo hành thấp nhất là 1 tháng cho đến 36 tháng kể từ ngày Sản phẩm/Linh kiện được giao đến tay Khách hàng.

     Đối với Sản phẩm/Linh kiện lỗi do nhà sản xuất, quý Khách vui lòng thông báo đến bộ phận tiếp nhận bảo hành 01666 00 53 81 trong 24h kể từ khi nhận sản phẩm để được đổi mới tại công ty (đối với đơn hàng giao dịch tại công ty) và tận nơi (đối với đơn hàng ship tận nơi) mà không phải mất thêm một khoản phí nào. Vi Tính Võ Minh từ chối đổi trả hàng nếu hàng không bị lỗi.

     Đối với tất cả Sản phẩm/Linh kiện đều sẽ được đổi sang Sản phẩm/Linh kiện tương tự (không trả) trong 24 giờ với điều kiện Sản phẩm/Linh kiện phải còn nguyên vẹn từ bao bì đến các phụ kiện đi kèm, tem bảo hành, sự nguyên vẹn của thiết bị Sản phẩm/Linh kiện kèm vỏ hộp.

     Quý Khách mua hàng của Vi Tính Võ Minh đều được hưởng chính sách bảo hành theo đúng quy định của Công ty, với mong muốn phục vụ Khách hàng uy tín, chuyên nghiệp, chu đáo.

     Phiếu bảo hành được cấp khi quý Khách nhận được đúng mặt hàng quý Khách yêu cầu.

     Sản phẩm/Linh kiện sẽ được bảo hành khi phiếu bảo hành còn hạn, thông tin trên phiếu còn đầy đủ, không tẩy xóa trầy xước, chấp vá, có mộc và chữ ký xác nhận phiếu có giá trị từ Vi Tính Võ Minh.

     Trong quá trình quý Khách sử dụng nếu có phát sinh vấn đề về cách sử dụng hay chế độ bảo hành, quý Khách vui lòng gọi đến số hotline 01666 00 53 81 của Công ty Võ Minh để tư vấn hướng dẫn sử dụng đầy đủ và chính xác nhằm tránh làm hư hỏng Sản phẩm/Linh kiện.

 

II/ Chính sách bảo hành vàhoàn tiền 100% đối với Dịch Vụ Sửa Chữa:   

     Đối với tất cả dịch vụ sửa chữa được Võ Minh cung cấp và thực hiện đều có thời gian bảo hành niêm yết tương ứng cụ thể từng dịch vụ tại link https://vitinhvominh.com/bang-gia-dich-vu-sua-chua-cai-dat-c299.html .

     Quy định bảo hành dịch vụ sửa chữa: tất cả dịch vụ sửa chữa của Võ Minh đều được bảo hành miễn phí 100% khi phiếu bảo hànhvà tem bảo hành niêm phong còn nguyên vẹn, thời hạn bảo hành chưa hết, thông tin trên tem/phiếu còn đầy đủ, không tẩy xóa trầy xước, chấp vá, có xác nhận còn giá trịtừ Võ Minh và trường hợp lỗi xảy ra tương tự như trước khi sử dụng dịch vụ sửa chữa của Võ Minh.

      Do tính chất đặc thù của dịch vụ sửa chữa các lỗi phần cứng bên cạnh khả năng khắc phục sửa lỗi của kỹ thuật còn phụ thuộc quá trình sử dụng của người dùng như cường độ sử dụng, sự bảo quản, sự bảo dưỡng… có thể làm cho hiện tượng lỗiquay trở lại. Tuy nhiên, với tiêu chí luôn vì Khách hàng mà phục vụ nên Võ Minh đã triển khaiáp dụngchính sách đặc biệt hàng đầu dành cho Khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa là hoàn tiền 100% chi phí sửa chữa nếu lỗi tương tự xảy ra lại với điều kiện phảiđáp ứng các yêu cầu về quy định bảo hành công bố trên của Võ Minh.

     Đối với phần mềm: 

1/ Hỗ trợ cài thêm các phần mềm khác khi bàn giao máy.

2/ Hỗ trợ cài miễn phí trong 1 tuần. Trừ các trường hợp có can thiệp từ người sử dụng, bị nhiễm virut, lỗi do người sử dụng.

      Để đảm bảo thiết bị sau sửa chữa được bền và ổn định hơn, Võ Minh xin gửi Quý Khách hàng tham khảo bài hướng dẫn sử dụng bảo quản thiết bị tại: https://vitinhvominh.com/tai-sao-phai-bao-tri-may-vi-tinh-thuong-xuyen-c307a504.html

 

III/ Sản phẩm/Linh kiện không được bảo hành miễn phí khi:

     Không có phiếu bảo hành, phiếu thiếu thông tin, trầy xước, rách, chấp vá hoặc Sản phẩm/Linh kiện quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu, tem niêm phong bị tháo dỡ rách.

     Sản phẩm/Linh kiện có dấu hiệu chỉnh sửa, thay thế linh kiện khác.

     Sản phẩm/Linh kiện trầy, rách, vỡ, cũ trong quá trình quý Khách sử dụng. Bị va đập, di chuyển không đúng cách, hoặc sử dụng sai quy cách do nhà sản xuất đưa ra.

     Trong mọi trường hợp của quý Khách, Võ Minh đều sẽ cố gắng hỗ trợ và khắc phục một cách nhanh nhất, sớm nhất, chu đáo nhất cho quý Khách.

     

Quý Khách vui lòng liên hệ phòng Bảo Hành theo thông tin:

Trung Tâm Bảo Hành Võ Minh: 529/6a Điện Biên Phủ, P3, Q3, TP.HCM

Thời gian nhận bảo hành: từ 10h – 18h (từ thứ 2 – thứ 7).

Hotline bảo hành: (08) 0238 391 232

Chân thành cảm ơn quý Khách đã tin tưởng và ủng hộ Vi Tinh Võ Minh trong suốt thời gian qua.

Nguồn: vitinhvominh.com

 


Bình luận về dịch vụ và sản phẩm

Giải pháp chữa bệnh Laptop từ a-z

Phản hồi Quý khách hàng về dịch vụ sửa chữa Laptop

Phản hồi khách hàng về chất lượng dịch vụ Võ Minh 1
Phản hồi khách hàng về chất lượng dịch vụ Võ Minh

Linh kiện laptop

Sản phẩm nổi bật

Copyright © Võ Minh
top TOP