CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Công ty TNHH TM DV Vi Tính Võ Minh cam kết bảo mật thông tin khách hàng khi truy cập và sử dụng website vitinhvominh.com . 

Bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của khách hàng luôn là một trong những ưu tiên hàng đầu nhằm mang đến môi trường giao dịch, tư vấn và hỗ trợ dịch vụ an toàn – minh bạch – đáng tin cậy.

Khi sử dụng website của Võ Minh, khách hàng đồng ý với các nội dung được nêu trong chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Võ Minh thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, dịch vụ và giải pháp CNTT phù hợp.

• Liên hệ xác nhận thông tin khi khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc đăng ký dịch vụ.

• Hỗ trợ giao nhận hàng hóa, triển khai dịch vụ, bảo hành và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.

• Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật dịch vụ hoặc các nội dung hữu ích liên quan đến công nghệ thông tin.

• Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ nhằm cải thiện quy trình hỗ trợ khách hàng.

• Ngăn chặn các hành vi giả mạo, truy cập trái phép hoặc hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được Võ Minh thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ email

• Tên công ty / doanh nghiệp

• Địa chỉ giao nhận hoặc triển khai dịch vụ

• Nội dung yêu cầu hỗ trợ

• Thông tin truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập

Khách hàng có thể chủ động lựa chọn việc cung cấp thông tin. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, việc không cung cấp đầy đủ thông tin có thể ảnh hưởng đến quá trình hỗ trợ và cung cấp dịch vụ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong phạm vi hoạt động của Võ Minh nhằm:

• Tư vấn và triển khai dịch vụ CNTT.

• Hỗ trợ kỹ thuật từ xa hoặc tận nơi.

• Xử lý bảo hành, sửa chữa và chăm sóc khách hàng.

• Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ, lịch bảo trì hoặc cập nhật kỹ thuật cần thiết.

• Cải thiện chất lượng website và hiệu quả vận hành hệ thống.

Võ Minh cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp:

• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

• Cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Võ Minh và khách hàng.

• Các trường hợp khẩn cấp nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống và dữ liệu.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Võ Minh cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

• Truy cập trái phép

• Rò rỉ dữ liệu

• Mất mát hoặc thay đổi thông tin

• Các nguy cơ mất an toàn thông tin trên môi trường Internet

Tất cả thông tin giao dịch giữa khách hàng và hệ thống website được bảo vệ bằng các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp, bao gồm cơ chế mã hóa dữ liệu SSL (Secure Sockets Layer).

Ngoài ra, Võ Minh thường xuyên kiểm tra và nâng cấp hệ thống nhằm tăng cường khả năng bảo mật và đảm bảo tính ổn định cho website.

5. Cookie và dữ liệu truy cập

Website vitinhvominh.com có thể sử dụng cookie nhằm:

• Ghi nhớ trải nghiệm người dùng

• Phân tích lưu lượng truy cập website

• Tối ưu nội dung hiển thị và hiệu suất hoạt động

Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookie trong trình duyệt nếu cần. Tuy nhiên, một số tính năng trên website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị vô hiệu hóa.

6. Quyền lợi và lưu ý khi sử dụng website

Khách hàng có thể:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.

• Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp phù hợp.

• Liên hệ với Võ Minh để trao đổi hoặc được hỗ trợ nếu có thắc mắc liên quan đến thông tin cá nhân và dữ liệu đã cung cấp.

Để đảm bảo quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng và an toàn, khách hàng vui lòng:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký dịch vụ.

• Chủ động bảo mật thông tin tài khoản và thiết bị truy cập cá nhân.

• Không thực hiện các hành vi ảnh hưởng đến hệ thống website hoặc dữ liệu của Võ Minh.

Võ Minh luôn mong muốn xây dựng môi trường hỗ trợ minh bạch, an toàn và thuận tiện cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ..

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Võ Minh trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ theo quy định phù hợp.

8. Liên hệ hỗ trợ

Võ Minh luôn sẵn sàng lắng nghe, tiếp nhận ý kiến đóng góp và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng trong quá trình sử dụng website và dịch vụ. 

Nếu có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin:

CÔNG TY TNHH TM DV VI TÍNH VÕ MINH
Hotline: 0931 800 700
Zalo: 0932 146 526
Địa chỉ: 166/11 Lý Thái Tổ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM
Website: https://vitinhvominh.com
Email: itservice@vominh.vn